Charte de l’équipe coup de main

Au-delà de l’aide matérielle, l’équipe Coup de Main apporte aussi présence, écoute et disponibilité à des personnes souvent isolées et désarmées face à une accumulation de difficultés.

En matière de bricolage, petits travaux, transport de mobilier, l’équipe de bénévoles :

  • intervient dans les cas où les personnes n’ont pas les moyens de réaliser elles-mêmes (travaux ou déménagement) ou de payer le service d’un professionnel.
  • intervient en complément de la famille proche ou des amis, pour des actions de première nécessité
  • ne prend pas la place des professionnels

En matière de fourniture de mobilier et d’électroménager d’occasion :

  • Le matériel fourni provient de récupération auprès de donateurs. Cela permet de leur donner une nouvelle vie et un nouvel usage, tout en rendant service à ceux qui en ont besoin
  • L’état du mobilier et de l’électroménager est vérifié avant livraison, et si nécessaire réparé ; mais Antenne Logement n’assure pas de « garantie » sur ce matériel. Si besoin, une mise en service est assurée lors de la livraison.
  • Si Antenne Logement n’a pas en stock le matériel dont le ménage a besoin, les bénévoles peuvent l’accompagner dans les structures telles que Emmaüs, Envie Rhône, Notre Dame des sans abris…) et assurer le transport du matériel acheté par le ménage.

Quelle que soit l’intervention,  Antenne Logement demande une participation financière selon les possibilités des personnes. Cette participation permet de

  • faire face aux frais de transport (récupération et livraison), et de remise en état éventuel
  • alimenter le fonds de solidarité et contribuer au fonctionnement de l’association